Bạn đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của BIDV nhưng gặp phải một số rắc rối cần giải quyết ngay. Thế nhưng bạn đang không ở gần hoặc không tiện đến quầy giao dịch của BIDV thì phải làm sao? Đừng lo, đã có tổng đài BIDV phục vụ 24/7 giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Cùng linkbank cập nhật ngay số Hotline BIDV trong bài viết sau.
Đôi nét về ngân hàng BIDV
BIDV có tên đầy đủ là Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam được thành lập vào năm 1957. Trải qua 65 năm hình thành và phát triển, ngân hàng BIDV đã không ngừng cố gắng và luôn đứng trong top những ngân hàng lớn nhất Việt Nam.
Ngân hàng BIDV cung cấp đến khách hàng đa dạng các sản phẩm, dịch vụ như: cho vay tiền trả góp, cho vay thế chấp, gửi tiết kiệm, thẻ tín dụng, bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ, chứng khoán, đầu tư tài chính….
Hiện tại BIDV có hệ thống mạng lưới phát triển mạnh mẽ trên toàn quốc với 191 chi nhánh, 854 phòng giao dịch, 1.824 cây ATM và 34.000 POS. Cùng với đó là hơn 25.000 cán bộ, nhân viên được đào tạo bài bản, có nhiều kinh nghiệm được tích luỹ nhằm mang đến lợi ích và sự tin cậy cho khách hàng.
Số Hotline BIDV chăm sóc khách hàng 24/7
Nếu như bạn không muốn mất thời gian và công sức đến trực tiếp các chi nhánh/phòng giao dịch BIDV để được giải đáp thắc mắc thì có thể liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của BIDV để được hỗ trợ.
- Hotline BIDV: 1900 9247.
- Tổng đài chăm sóc khách hàng: 024 2220 0588.
Các kênh liên hệ Chăm sóc khách hàng khác của BIDV
Trong trường hợp gọi điện đến số Hotline BIDV không được do số lượng khách hàng gọi đến quá đông thì bạn có thể liên hệ đến các kênh liên hệ Chăm sóc khách hàng khác của BIDV sau đây:
- Email: bidv247@bidv.com.vn (Hỗ trợ từ 7h00 – 22h00 hàng ngày)
- Website: bidv.com.vn (Hỗ trợ trong giờ hành chính, trừ các ngày lễ, Tết)
- Facebook: facebook.com/BIDVbankvietnam (Hỗ trợ từ 8h00 – 11h30; 13h00 – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6 và 08h00 – 12h00 các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết)
- Số Fax: (+84-24) 22200399
- Địa chỉ trụ sở chính: Số 35 phố Hàng Vôi, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội.
Danh sách Hotline BIDV miễn phí tại các chi nhánh
Hotline BIDV tại Hà Nội
| Chi nhánh BIDV Hà Nội | Địa chỉ | Số Hotline BIDV |
| Chi nhánh Sở giao dịch 1 | Vincom số 191 – đường Bà Triệu | 042.223.4234 |
| Chi nhánh Hồng Hà | Số 2A – đường Đại Cồ Việt | 046.280.0116 |
| Chi nhánh Hoàn Kiếm | Số 35 – đường Hàng Vôi | 042.220.5228 |
| Chi nhánh Hai Bà Trưng | Số 70 đường Trần Đại Nghĩa | 043.628.4116 |
| Chi nhánh Quang Trung | Tòa nhà Prime Center – số 53 đường Quang Trung | 043.943.3033 |
| Chi nhánh Ba Đình | Số 18 – đường Núi Trúc – Ba Đình | (04) 3726 4014 |
| Chi nhánh Hà Nội | 4B – đường Lê Thánh Tông | 043.825.4609 |
| Chi nhánh Đống Đa | Số 11C – Đường Cát Linh – Phường Quốc Tử Giám | 043.830.3939 |
| Chi nhánh Tây Hồ | 47 Đường Phan Đình Phùng | 043.728.5255 |
| Chi nhánh Nam Hà Nội | Số 1281 Đường Giải Phóng | 043.642.2878 |
Hotline BIDV tại Hồ Chí Minh
| Chi nhánh BIDV TPHCM | Địa chỉ | Số Hotline CSKH |
| Sở giao dịch 2 | Số 4/6 đường Võ Văn Kiệt – Phường Nguyễn Thái Bình | 083.821.4929 |
| Nam Sài Gòn | Số 01 đường Đinh Lễ – Phường 12 | 083.943.5396 |
| Gia Định | Số 127 đường Đinh Tiên Hoàng – Phường 3 | 083.510.1791 |
| Bến Thành | Số 85 đường Bùi Thị Xuân | 083.925.5168 |
| TP.HCM | Số 134 đường Nguyễn Công Trứ – Phường Nguyễn Thanh Bình | 083.829.0410 |
| Phú Nhuận | Số 203 đường Hoàng Văn Thụ | 083.844.3532 |
| Bắc Sài Gòn | Số 290 đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa | 083.810.7511 |
| Tân Bình | 271/273/275 đường Cộng Hòa – Phường 13 | 083.810.7507 |
| Đông Sài Gòn | Số 33 đường Nguyễn Văn Bá – Phường Bình Thọ | 083.722.1118 |
| Sài Gòn | Số 503/505 đường Nguyễn Trãi – Phường 7 | 083.855.0330 |
| Ba Tháng Hai | Số 452/454 Đường 3/2 – Phường 12 | 083.863.3555 |
| Chợ Lớn | Số 66Bis đường Bà Hom – Phường 13 | 083.817.2994 |
| Tây Sài Gòn | Tầng 1 – Số 70 – đường Lữ Gia | 083.866.9777 |
| Bà Rịa – Vũng Tàu | Số 24 đường Trần Hưng Đạo – Phường 1 | 083.852.266 |
Hotline BIDV tại các tỉnh thành
| Chi nhánh BIDV tại các tỉnh thành khác | Địa chỉ | Số Hotline |
| Hải Dương | Số 2 đường Lê Thanh Nghị | 032.038.94873 |
| Hưng Yên | Số 240 – Đường Nguyễn Văn Linh – Tỉnh Hưng Yên | 032.138.63358 |
| Hải Phòng | Số 68/70 đường Điện Biên Phủ – Tỉnh Hải Phòng | 031.384.1475 |
| Quảng Ninh | Số 737 đường Lê Thánh Tông – Tỉnh Quảng Ninh | 033.361.1102 |
| Thái Bình | Số 80B đường Lý Thường Kiệt – Phường Lê Hồng Phong | 036.373.6284 |
| Nam Định | Số 92C Đường Hùng Vương – Tỉnh Nam Định | 035.036.48634 |
| Thanh Hóa | Số 26 Đại Lộ Lê Lợi – phường Điện Biên – Tỉnh Thanh Hóa | 037.385.2680 |
| Phủ Quỳ | Số 417 – đường Trần Hưng Đạo – Khối Tân Phú – Phường Hòa Hiếu | 097.167.7288 |
| Hà Tĩnh | Số 88 Đường Phan Đình Phùng – Phường Tân Giang | 039.385.5587 |
| Lương Ngọc Quyến | Tổ 27, Phường Hoàng Văn Thụ – Tỉnh Thái Nguyên | 020.838.41697 |
Hotline BIDV hỗ trợ vấn đề gì?
Hotline BIDV là nơi giải đáp mọi thắc mắc của các khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng BIDV. Tổng đài ngân hàng BIDV là kênh giao tiếp giữa khách hàng và đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng BIDV nhằm hỗ trợ các vấn đề:
- Tư vấn và cung cấp thông tin: Thông qua tổng đài BIDV, khách hàng có thể hiểu thêm về các thông tin và dịch vụ, cung cấp các thông tin về vay thế chấp, vay tín chấp BIDV, mở thẻ, lãi suất tiền gửi tiết kiệm, tỷ giá, biểu phí, quy trình đăng ký dịch vụ….
- Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử: Thanh toán dịch vụ điện nước, thanh toán cước điện thoại trả sau, đặt vé…
- Dịch vụ chuyển tiền: Chuyển tiền trong và ngoài nước, chuyển tiền liên ngân hàng, tại cây ATM, qua Banking, qua thẻ CMND…
- Dịch vụ thẻ: Hỗ trợ các sự cố rủi ro như khóa thẻ khẩn cấp, nuốt thẻ, tư vấn mở thẻ, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng…
- Dịch vụ khác: Đăng ký dịch vụ BIDV Online như thế nào, phí tự động, tiền lãi, đăng ký vay online và rất nhiều dịch vụ khác.
- Giải quyết khiếu nại cho khách hàng và mọi khiếu nại đều được bảo mật ở mức cao nhất.
Hướng dẫn cách tra cứu Hotline BIDV
Để tra cứu Hotline BIDV cùng hệ thống chi nhánh/phòng giao dịch BIDV thì bạn thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào website chính thức của BIDV theo đường link sau: https://www.bidv.com.vn/vn/atm-chi-nhanh.
Bước 2: Tại đây bạn có thể nhập địa chỉ tỉnh/thành phố, quận/huyện trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp hoặc bấm “Tìm địa điểm gần nhất”.
Bước 3: Khi đó, kết quả trả về sẽ cho bạn biết:
- Tên chi nhánh
- Địa chỉ chi nhánh/phòng giao dịch
- Thời gian làm việc.
- Số hotline.
Một số lưu ý khi liên hệ số Hotline BIDV
Khi gọi đến số tổng đài ngân hàng BIDV, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau đây:
- Chuẩn bị trước các thông tin về số tài khoản, số CCCD/CMND, ngày sinh…
- Kiểm tra pin điện thoại có đủ để duy trì cuộc gọi hay không.
- Chuẩn bị sẵn giấy bút để ghi các thông tin cần thiết.
- Thực hiện theo đúng hướng dẫn để được chuyển đến bộ phận CSKH liên quan.
- Nếu gọi vào giờ cao điểm thì có thể bạn sẽ không liên hệ được với tổng đài ngay lập tức, khi đó bạn có thể giữ máy hoặc gọi lại sau.
Dịch vụ CSKH qua Hotline BIDV có tốt không?
Dịch vụ CSKH qua Hotline BIDV được đa số khách hàng đánh giá tốt bởi những ưu điểm sau đây:
- Phục vụ xuyên suốt 24/7 kể cả ngày nghỉ hay lễ, tết.
- Có thể chủ động gọi cho tổng đài ở bất cứ nơi đâu hay bất cứ lúc nào có nhu cầu.
- Đội ngũ nhân viên CSKH chuyên nghiệp, có trình độ chuyên môn cao, nhiệt tình giải đáp mọi thắc mắc và yêu cầu của khách hàng.
- Thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối.
- Phục vụ đa dạng các nhu cầu cần thiết của khách hàng.
- Nhanh chóng báo khóa thẻ khẩn cấp khi gặp phải những sự cố không mong muốn như mất thẻ, mất điện thoại, lừa đảo, giúp khách hàng bảo vệ được tài sản của mình.
Một số câu hỏi khi liên hệ Hotline BIDV 24/7
Tổng đài BIDV có tính phí không?
Hiện nay ngân hàng BIDV đã và đang triển khai kênh chăm sóc khách hàng 24/7 qua số hotline 1900 9247 với mục đích đồng hành cùng khách hàng mọi lúc mọi nơi. Đây là số tổng đài có khả năng tự nhận diện được khách hàng ưu tiên. Do đó mà cuộc gọi sẽ được thực hiện miễn phí hoàn toàn
Tổng đài BIDV có làm việc vào thứ 7, chủ nhật và lễ không?
Tổng đài ngân hàng BIDV hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi 24/7 kể cả các ngày cuối tuần hay ngày lễ, tết.
Kết luận
Trên đây linkbank đã cập nhật đến bạn số Hotline BIDV hỗ trợ tư vấn miễn phí 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Tổng đài BIDV được đánh giá là tổng đài chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay, đừng quên lưu lại số tổng đài ngân hàng BIDV để liên lạc khi cần nhé.
