Trong quá trình sử dụng dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng MSB, nếu gặp phải vấn đề hoặc có thắc mắc liên quan. Khách hàng không nhất thiết phải đến các điểm giao dịch. Cách đơn giản nhất đó là hãy gọi tới Hotline MSB để gặp nhân viên tư vấn. Bài viết dưới đây, linkbank xin chia sẻ đến bạn cách liên hệ hotline tổng đài ngân hàng MSB.
Vài nét về ngân hàng MSB
MSB có tên đầy đủ tiếng việt là ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt; tên giao dịch quốc tế của MSB là Vietnam Maritime Commercial Joint Stock Bank. Đây là ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên ở Việt Nam được thành lập năm 1991.
- Website: www.msb.com.vn
- Email:CSKHCanhan@msb.com.vn hoặc CSKHDoanhnghiep@msb.com.vn (khách hàng doanh nghiệp)
- Facebook: facebook.com/MSBVietNam/
- Trụ sở chính: 54A Nguyễn Chí Thanh, P. Láng Thượng, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội.
Với 30 năm phát triển, ngân hàng MSB trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất tại Việt Nam. Sở hữu gần gần 300 chi nhánh, phòng giao dịch và hơn 500 ATM được phân bố trên khắp cả nước. Hiện nay, MSB đã trở thành địa chỉ đáng tin cậy của hơn 50.000 doanh nghiệp; trên 2 triệu khách hàng tin dùng các dịch vụ và lựa chọn sản phẩm của mình.
Giới thiệu Hotline MSB
Để mang đến sự thuận tiện và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất khi sử dụng dịch vụ, Hotline MSB được triển khai và nâng cấp thêm nhiều loại hình dịch vụ mới.
Quý khách hàng nếu có thắc mắc, băn khoăn, hãy liên hệ ngay tới số hotline MSB để được hỗ trợ 24/7.
Thông tin Hotline của ngân hàng MSB như sau:
- Hotline: 1800 599 999 (miễn phí)
- Tổng đài chăm sóc khách hàng: 0243 944 5566
Lưu ý: đối với khách hàng FCB (First Class Banking) sẽ được nhận diện tự động thông qua số điện thoại mà khách hàng đã đăng ký với Ngân hàng.
Như vậy, quý khách hàng có nhu cầu giải đáp thắc mắc, có thể liên hệ tới hotline 1900 59 99 99 để được đội ngũ nhân viên giải đáp tận tình, chu đáo để khắc phục sự cố nhanh chóng nhất.
Hotline ngân hàng MSB tại các chi nhánh trên toàn quốc
Bảng dưới đây thống kê chi tiết hotline ngân hàng MSB tại các tỉnh chi nhánh trên khắp cả nước:
Hotline ngân hàng MSB tại Hà Nội
| Chi nhánh Hà Nội | Số điện thoại | Địa chỉ |
| Nam Từ Liêm | (024) 62872954 | Kiot số 1, toà nhà B5, Khu đô thị Mỹ Đình I, đường Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội |
| Bắc Từ Liêm | (024) 3 7632 432 | Sảnh B tòa nhà Ruby 4 – Goldmark City-136 Hồ Tùng Mậu, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội. |
| Sóc Sơn | (024) 3 5876 559 | Khu vực sảnh đón A2, Tầng 1, nhà ga hành khách T2, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài, Xã Phú Cường, Huyện Sóc Sơn, Hà Nội |
| Gia Lâm | (024) 36983 373 | Số 407-409 Hà Huy Tập, Thị trấn Yên Viên, Huyện Gia Lâm, Hà Nội |
| Đông Anh | (024) 3 9656 138 | Số 57 tổ 4, Thị trấn Đông Anh, Huyện Đông Anh, Hà Nội |
| Sơn Tây | (024) 3 3618 457 | Số 6 Trưng Vương, phường Lê Lợi, thị xã Sơn Tây, Hà Nội |
| Thanh Xuân | (024) 3557 4123 | Tầng 1, tòa nhà A, số 190 đường Nguyễn Tuân, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội |
| Tây Hồ | (024) 3715 2940 | Số 217B Thụy Khuê, Phường Thụy Khuê, Quận Tây Hồ, Hà Nội |
| Long Biên | 0243 8736 172 | Số 550 Nguyễn Văn Cừ, Q. Long Biên, HN |
| Hoàng Mai | (024) 3641 7644 | Kiot 02, Nơ 6A, Khu bán đảo Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Hà Nội |
| Hoàn Kiếm | (024) 39291616 | Nhà số 48 Nguyễn Thiếp, Phường Đồng Xuân, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội. |
| Hai Bà Trưng | (024) 3 9448 050 | Số 165 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội |
| Hà Đông | (024) 3 3115 899 | Số 6 Biệt thự số 8 KĐT Xa La, P. Phúc La, Q. Hà Đông, HN |
| Cầu Giấy | (024) 3 7918 352 | Số 6, tòa nhà N03-T3, khu ngoại giao đoàn, phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội |
Hotline ngân hàng MSB tại TPHCM
| Chi nhánh TPHCM | Số điện thoại | Địa chỉ |
| Thủ Đức | (028) 3729 4940 | Số 681 Tỉnh lộ 43, Khu phố 4, Phường Tam Bình, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Tân Phú | (028) 3 8160 491 | Số 226 Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Tân Bình | (028) 39485886 | Số 67 Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Phú Nhuận | (028) 35511617 | Số 49A Phan Đăng Lưu, P. 7, Q. Phú Nhuận, TP. HCM |
| Gò Vấp | (028) 3989 7944 | Số 267 Quang Trung, P. 10, Q. Gò Vấp, TP. HCM |
| Bình Thạnh | (028) 35144 803 | Số 194 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 21, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Bình Tân | (028) 37628896 | Số 26 Đường số 1, Khu phố 3, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh |
| Quận 9 | (028) 7306 8880 | Số 127 Lê Văn Việt, Khu phố 3, Phường Hiệp Phú, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 7 | (028) 54105957 | Số 1028 Nguyễn Văn Linh (khu Sky Garden 1-R1-1), khu phố 3 Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 6 | (028) 3960 8092 | Số 51-53 Nguyễn Thị Nhỏ, P. 2, Q. 6, TP. HCM |
| Quận 5 | (028) 39244 074 | Số 472-474 đường Trần Hưng Đạo, Phường 2, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 4 | (028) 3 9413 936 | Số 166 đường Khánh Hội, Phường 6, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 3 | (028) 3823 3377 | Số 29 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 2 | (028) 3 7402 4797 | Số 188 đường Trần Não, Ấp Bình Khánh 2, Phường Bình An, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 12 | (028) 3 7040 085 | Số 207-209 Đường Trường Chinh, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 11 | (028) 3 9625 938 | Số 457C Lê Đại Hành, Phường 11, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 10 | (028) 3 9574 551 | Số 357 Nguyễn Tri Phương, Phường 5, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 1 | (028) 39251613 |
Tầng trệt số 180 đường Lê Lai, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. |
| Bình Chánh | (028) 6269 0101 | Số 13 lô D Chợ Mới Bình Chánh, QL 1, ấp 4, xã Bình Chánh, huyện Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh |
Hotline ngân hàng MSB tại các tỉnh thành khác
| Chi nhánh các tỉnh | Số điện thoại | Địa chỉ |
| Quảng Ninh | (0203) 3826 174 | Trung tâm dịch vụ văn hóa tổng hợp, Số 131, tổ 26, đường 25/4, phường Bạch Đằng, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh |
| Nam Định | (0228) 3832 119 | Lô đất CL14 khu đô thị Dệt may Nam Định, phố Trần Phú, phường Trần Đăng Ninh, TP. Nam Định, tỉnh Nam Định |
| Thanh Hoá | (0237) 3728 555 | Lô 02-03 Khu nhà liền kề Phan Chu Trinh, Phường Điện Biên, Thành phố Thanh Hoá |
| Bình Dương | (0274) 2220 270 | Tầng 1, 2 Toà nhà New Horizon, 230 Đại lộ Bình Dương, Phường Phú Hoà, Thị xã Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương |
| Thái Nguyên | (0280) 365 1678 | Tòa nhà Bảo Việt số 25 Hoàng Văn Thụ, Phường Phan Đình Phùng, Thành phố Thái Nguyên |
| Bắc Ninh | (0222) 3894 898 | Số 274, 276 Ngô Gia Tự, Phường Tiền An, Thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh |
| Ninh Bình | (0229) 3899 130 | Số 06 Lê Đại Hành, Phường Thanh Bình, Thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình |
| Huế | (0234) 3981 111 | 14B Lý Thường Kiệt, Phường Vĩnh Ninh, Thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế |
| Cà Mau | (0290) 3 699 888 |
Số 188-190 Lý Thường Kiệt, khóm 1, phường 6, thành phố Cà Mau, tỉnh Cà Mau |
| Lâm Đồng | (0263) 3582 888 | Số 104 Phan Đình Phùng, Phường2, Thành phố Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng |
| Quảng Ngãi | (0255) 730 5566 | Lô PG1-03 và PG1-05, số 26 đường Lê Thánh Tôn, phường Nghĩa Chánh, thành phố Quảng Ngãi, tỉnh Quảng Ngãi. |
| Đà Nẵng | (0236) 3825804 – 825837 | 04 Hùng Vương, Phường Hải Châu 1, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng |
| Hải Phòng | (0225) 3823 076 | Số 9 Nguyễn Tri Phương, Quận Hồng Bàng, Thành phố Hải Phòng |
| Hải Dương | (0220) 3852 222 | Tòa nhà Bưu điện Tỉnh Hải Dương, Số 1 Đại lộ Hồ Chí Minh, Phường Nguyễn Trãi, Thành phố Hải Dương, tỉnh Hải Dương |
| Vĩnh Phúc | (0211) 3710558 | Số 371 Đường Mê Linh, Phường Khai Quang, Thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc |
| Thái Bình | (0227) 3644999 | số 61 Đường Lê Lợi, Phường Đề Thám, thành phố Thái Bình, tỉnh Thái Bình |
| Phú Thọ | (021) 03818234 | Số 2183 Đại lộ Hùng Vương, Phường Gia Cẩm, Thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ |
Hướng dẫn cách liên hệ số hotline MSB
Với mong muốn mang đến cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ cùng trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Ngân hàng MSB đã triền khai hệ thống hotline cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Khách hàng khi liên hệ đến số hotline của MSB hoàn toàn yên tâm bởi đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, am hiểu dịch vụ và sản phẩm.
Hotline MSB chăm sóc khách hàng sẽ giúp khách hàng được trải nghiệm dịch vụ của ngân hàng hoàn hảo, không mất nhiều thời gian để tới phòng giao dịch. Tổng đài CSKH của MSB hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề như sau:
- Giúp khách hàng tra cứu các thông tin tài khoản cá nhân, doanh nghiệp liên quan đến ngân hàng điện tử; cập nhật thông tin, các chương trình khuyến mãi, mật khẩu,…
- Hỗ trợ khách hàng khóa thẻ ATM tự động trong các trường hợp như: mất thẻ, máy ATM nuốt thẻ, … tránh bị kẻ gian chiếm đoạt tài sản.
- Kích hoạt thẻ tự động, tra cứu giao dịch tài khoản theo từng thời gian cụ thể, tra cứu số dư thẻ.
- Tư vấn dịch vụ tài chính và các sản phẩm của ngân hàng.
- Hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin về mạng lưới chi nhánh ngân hàng trên toàn quốc, lãi suất, tỷ giá, giờ làm việc của ngân hàng …
- Tiếp nhận các thông tin phản ánh, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng.
Hotline ngân hàng MSB hỗ trợ khách hàng những vấn đề gì?
Hotline MSB không chỉ cung cấp các dịch vụ của ngân hàng mà còn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ như:
- Kích hoạt thẻ mà không phải tới ngân hàng hay tới cây ATM
- Khóa thẻ do mất thẻ mà không cần thiết đến ngân hàng trực tiếp.
- Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thẻ tín dụng như: sản phẩm thẻ, trạng thái thẻ, giao dịch thẻ, …
- Hỗ trợ khách hàng vấn đề về ngân hàng điện tử như: Mobile Banking, Internet Banking.
- Cung cấp thông tin và tư vấn tài khoản: tài khoản vay, lãi suất gửi tiết kiệm MSB không kỳ hạn, có kỳ hạn, tài khoản thanh toán, tiết kiệm có kỳ hạn, …
- Cung cấp cho khách hàng các thông tin liên quan đến các chương trình khuyến mãi, vay vốn, lãi suất gửi tiết kiệm, tỷ giá.
- Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến gói sản phẩm Meed.
- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tình.
Như vậy, nếu có thắc mắc hoặc cần giải đáp thông tin, quý khách hàng có thể liên hệ đến hotline để được hỗ trợ tận tình. Đặc biệt, đối với trường hợp khóa thẻ hay kích hoạt thẻ sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí đáng kể.
Hướng dẫn cách tra cứu Hotline MSB
Số tổng đài ngân hàng MSB: gọi 1800 599 999 (miễn phí), khách hàng nghe và thực hiện theo các hướng dẫn. Khi gọi đến số tổng đài CSKH của MSB bank 1800 599 999, khách hàng sẽ được trải nghiệm các dịch vụ của MSB nhanh nhất và hoàn hảo nhất mà không mất quá nhiều thời gian đến phòng giao dịch.
Những lưu ý khi liên hệ đến hotline MSB
Dưới đây là một số lưu ý khi khách hàng liên hệ đến hotline MSB Bank:
- Số hotline được sử dụng cho tất cả các phòng giao dịch, chi nhánh của MSB trên toàn quốc. Do vậy, cho dù khách hàng ở đâu có thể liên hệ để được hỗ trợ kịp thời.
- Trước khi gọi hotline của MSB, quý khách hàng cần chuẩn bị thẻ ATM hoặc số thẻ, CMND, ngày cấp, ngày sinh, …
- Chuẩn bị câu hỏi để được đội ngũ nhân viên ngân hàng MSB giải đáp nhanh nhất.
- Cung cấp thông tin chính xác để tổng đài viên xác nhận bạn có phải là chính chủ của số tài khoản không, nhằm đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng.
Các kênh giải đáp thông tin khác của MSB
Bên cạnh số tổng đài Hotline MSB, ngân hàng MSB còn cung cấp một số kênh giải đáp thông tin để phục vụ việc tìm kiếm thông tin của khách hàng:
- Website: https://www.msb.com.vn/
- Email: CSKHCaNhan@msb.com.vn (Hỗ trợ Khách hàng Cá nhân), CSKHDoanhnghiep@msb.com.vn (Hỗ trợ Khách hàng Doanh nghiệp)
- Số Fax: 024 3771 8899
- Facebook: https://www.facebook.com/MSBVietNam/
- YouTube: MSB Bank
- LinkedIn: https://vn.linkedin.com/company/msbcareer
- Địa chỉ trụ sở chính: 54A Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội.
Hotline MSB là cần thiết để liên kết giữa khách hàng với ngân hàng, giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ. Việc nắm rõ được số hotline ngân hàng MSB giúp khách hàng tìm hiểu vấn đề liên quan, đặc biệt trong các trường hợp cấp bách.
