Bạn đang gặp một số khúc mắc khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng SHB? Hay bạn đang muốn được tư vấn về các sản phẩm, dịch vụ, các chương trình ưu đãi của ngân hàng? Vậy thì hãy gọi ngay đến số Hotline SHB để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất. Cùng linkbank tìm hiểu một số thông tin chi tiết về tổng đài ngân hàng SHB ngay sau đây.
Đôi nét về ngân hàng SHB
SHB có tên đầy đủ là ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội, được thành lập vào ngày 13/11/1993. Sau gần 30 năm thành lập, ngân hàng SHB đã từng bước vươn lên và nằm trong Top 10 Ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam.
Đến nay SHB đã sở hữu hơn 600 điểm giao dịch trong và ngoài nước với hơn 10.000 cán bộ nhân viên hoạt động chuyên nghiệp. Ngân hàng SHB đang hướng đến mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ đa năng hiện đại hàng đầu tại Việt Nam. Để nâng cao chất lượng dịch vụ, SHB đã phát triển kênh CSKH thông qua số Hotline SHB.
Hotline SHB hỗ trợ CSKH 24/7
Nhằm hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng và giải quyết khiếu nại nhanh chóng, kịp thời thì ngân hàng SHB đã có kênh Hotline riêng. Số Hotline SHB gồm có:
- Hotline SHB hỗ trợ toàn quốc: 1800 58 88 56
- Tổng đài SHB: 1800 54 54 22
- Tổng đài chi nhánh SHB: 024 6275 433
- Hotline tổng đài dịch vụ thẻ SHB: *6688
- Hotline SHB Finance: *6789
Với đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, giàu kinh nghiệm, sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/7, kể cả ngày lễ tết. SHB cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và hài lòng nhất.
Hotline chi nhánh ngân hàng SHB
Mỗi chi nhánh ngân hàng SHB đều có một số hotline riêng nhằm hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Dưới đây là số hotline một số chi nhánh SHB mà bạn có thể tham khảo:
Tổng đài ngân hàng SHB Hà Nội
| Chi nhánh/ PGD SHB tại Hà Nội | Địa chỉ | Số tổng đài |
| Ngân hàng SHB PGD Nguyễn Huệ | Số 185 Quang Trung/ P. Quang Trung/ P. Hà Đông/ Thành phố Hà Nội | 024 6325 0150 |
| Ngân hàng SHB PGD Quang Trung | số 341/ Quang Trung/ Hà Đông/ Thành phố Hà Nội | 024 3355 1510 |
| Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội Chi nhánh Hà Đông | Số 46 dãy A/ Lô TT17 Khu đô thị Văn Quán/ Q. Hà Đông/ Thành phố Hà Nội | 024 3354 6511 |
| Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội Quỹ tiết kiệm Vạn Phúc – Hà Đông | Khối 7/ Vạn Phúc/ Hà Đông/ Thành phố Hà Nội | 024 3311 9096 |
| Ngân hàng SHB CN Tây Nam Hà Nội | Số 252 Hoàng Quốc Việt/ xã Cổ Nhuế/ Huyện Từ Liêm/ Thành phố Hà Nội | 024 3756 0650 |
| Ngân hàng SHB PGD Long Biên | Số 247 Nguyễn Văn Cừ/ Ngọc Lâm/ Long Biên/ Thành phố Hà Nội | 024 3873 6269 |
| Ngân hàng SHB PGD Hoàng Quốc Việt | 335, Đường Hoàng Quốc Việt/ Phường Nghĩa Tân/ Q. Cầu Giấy/ TP Hà Nội. | 024 3269 0117 |
Tổng đài SHB TPHCM
| Chi nhánh/ phòng giao dịch tại thành phố HCM | Địa chỉ | Số tổng đài |
| PGD Tân Phú | 871 Lũy Bán Bích/ P. Tân Thành/ Q. Tân Phú/ Thành phố HCM | 028 3813 0631 |
| CN Phú Nhuận | Số 127 Trần Huy Liệu/ P. 12/ Q. Phú Nhuận/ Thành phố Hồ Chí Minh | 028 3997 1122 |
| Phòng giao dịch Gò Vấp | Số 273 Quang Trung/ P. 10/ Q. Gò Vấp/ TPHCM | 028 3989 7326 |
| Phòng giao dịch Bình Thạnh | Số 181 Xô Viết Nghệ Tĩnh/ P. 17/ Q. Bình Thạnh/ TP Hồ Chí Minh | 028 3514 4233 |
| PGD Bình Điền | TTTM Bình Điền/ Đại lộ Nguyễn Văn Linh/ KP 6/ P. 7/ Q. 8/ Thành phố Hồ Chí Minh | 028 3759 0182 |
| PGD Nguyễn Thị Thập | Số 378 Nguyễn Thị Thập/ P. Tân Quy/ Q. 7/ Thành phố Hồ Chí Minh | 028 3775 2997 |
| Chi nhánh Sài Gòn | Lô H3/ Đường Hoàng Diệu/ P. 6/ Q. 4/ Thành phố Hồ Chí Minh | 028 3943 4224 |
| Chi nhánh TP Hồ Chí Minh | Số 41-43-45 Pasteur/ P. Nguyễn Thái Bình/ Q. 1/ Thành phố Hồ Chí Minh | 028 3821 1112 |
| PGD Nguyễn Thiện Thuật | Số 123-125 Nguyễn Thiện Thuật/ Phường 2/ Q. 3/ TP Hồ Chí Minh | 028 3833 3988 |
| PGD Chợ Lớn | Số 18 Châu Văn Liêm/ P. 10/ Q. 5/ TP Hồ Chí Minh | 028 3853 7081 |
| PGD Phú Lâm | Số 265 Đường Nguyễn Văn Luông/ P. 12/ Q. 6/ Thành phố Hồ Chí Minh | 028 3817 0969 028 3817 0979 |
Tổng đài SHB tại các tỉnh thành khác
| Chi nhánh/ phòng giao dịch SHB tại các tỉnh thành khác | Địa chỉ | Số tổng đài |
| Ngân hàng SHB CN Thanh Hóa | Số 02 đường Phan Chu Trinh/ P. Điện Biên/ TP Thanh Hóa/ tỉnh Thanh Hóa | 0237 3855 111 |
| Ngân hàng SHB CN Huế | Số 28 đường Lý Thường Kiệt/ P. Vĩnh Ninh/ TP Huế/ tỉnh Thừa Thiên Huế | 0234 3966 688 |
| Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội SHB Chi nhánh Đà Nẵng | Số 89 Nguyễn Văn Linh/ P. Nam Dương/ Q. Hải Châu/ TP Đà Nẵng | 0236 3584 599 |
| Ngân hàng SHB CN Lê Chân – Hải Phòng | Số 69 Trần Nguyên Hãn/ Q. Lê Chân/ TP Hải Phòng | 0225 3719 400 |
| CN Bình Thuận | Số 187 – 189 Tôn Đức Thắng/ KP 7, P. Phú Thủy/ Thành phố Phan Thiết/ Tỉnh Bình Thuận | 0252 3523 888 |
| CN SHB Đồng Nai | Số 10-11/ đường Nguyễn Ái Quốc/ Khu phố 8/ Phường Tân Phong/ TP Biên Hòa/ tỉnh Đồng Nai | 0251 8871 666 |
| CN SHB Bình Dương | Số 302/ khu 01/ P. Phú Hòa/ TP Thủ Dầu Một/ Tỉnh Bình Dương | 0274 3834 101 |
| Chi nhánh SHB Lâm Đồng | 47 đường Ba Tháng Hai/ P. 1/ TP Đà Lạt/ tỉnh Lâm Đồng | 0263 3512 251 |
| Chi nhánh SHB Cần Thơ | Số 138 đường 3/2/ P. Hưng Lợi/ Q. Ninh Kiều/ TP Cần Thơ | 0292 3838 389 |
| Chi nhánh SHB An Giang | Số 6-8 Nguyễn Huệ A/ P. Mỹ Long/ TP Long Xuyên/ tỉnh An Giang | 0296 3940 309 |
Hotline hỗ trợ những vấn đề gì?
Hotline SHB là kênh thông tin tư vấn và giải đáp các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Tổng đài ngân hàng SHB sẽ hỗ trợ khách hàng những vấn đề sau đây:
- Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi… đang được triển khai tại ngân hàng.
- Giải đáp và tư vấn các thông tin về lãi suất tiền gửi, biểu phí, tỷ giá…
- Các dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử, book vé tàu, vé xe…
- Chuyển tiền trong nước và ngoài nước, chuyển tiền liên ngân hàng, chuyển tiền qua ATM, kiểm tra lịch sử chuyển tiền….
- Giải quyết khẩn cấp trường hợp khách bị mất thẻ hoặc nuốt thẻ.
- Giải đáp các thắc mắc liên quan đến vấn đề vay vốn, thẻ ngân hàng, tiền gửi tiết kiệm….
Hướng dẫn tra cứu tổng đài ngân hàng SHB
Ngoài số tổng đài chung hỗ trợ toàn quốc thì mỗi chi nhánh ngân hàng SHB đều có số tổng đài riêng biệt. Để được hỗ trợ tốt nhất thì bạn hãy gọi điện đến số tổng đài của chi nhánh gần bạn. Vậy làm thế nào để biết số tổng đài mỗi chi nhánh là gì? Dưới đây là cách tra cứu tổng đài SHB mà bạn có thể tham khảo:
Bước 1: Truy cập vào website của ngân hàng SHB theo đường link sau: https://www.shb.com.vn/mangluoi/mang-luoi-hoat-dong/.
Bước 2: Nhập các thông tin mà hệ thống yêu cầu gồm: Điền chi nhánh SHB vào ô “Nhập từ khóa”, Chọn tỉnh thành, quận huyện rồi bấm “Tìm kiếm”.
Kết quả hiển thị các thông tin liên quan đến chi nhánh ngân hàng SHB mà bạn muốn tìm kiếm, gồm có: Địa chỉ, số điện thoại, số fax và giờ mở cửa.
Bên cạnh đó bạn cũng có thể sử dụng tính năng xem bản đồ để tra cứu đường tới chi nhánh SHB đó.
Một số lưu ý khi gọi đến Hotline SHB
Số tổng đài SHB là nơi tiếp nhận và giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng. Khi gọi đến số Hotline SHB bạn cần lưu ý một số vấn đề sau đây:
- Hàng ngày tổng đài ngân hàng SHB tiếp nhận một lượng lớn cuộc gọi từ khách hàng. Do đó có thể bạn sẽ phải mất thời gian chờ đợi. Trong thời gian đó bạn có thể lựa chọn dịch vụ trả lời tự động của ngân hàng để được trả lời một số câu hỏi thường gặp và làm theo hướng dẫn.
- Khi gặp được tổng đài viên bạn nên trình bày yêu cầu ngắn gọn, súc tích và đúng mục đích. Nếu như bạn hỏi những câu hỏi không liên quan đến SHB hoặc có ý đùa cợt thì nhân viên ngân hàng có quyền từ chối trả lời.
- Chuẩn bị sẵn CMND/CCCD, thông tin cá nhân, số thẻ, số tài khoản…vì đây là những thông tin cần thiết mà tổng đài viên chắc chắn sẽ hỏi bạn.
Các kênh giải đáp thông tin khác của ngân hàng SHB
Trong trường hợp bạn gọi đến số tổng đài ngân hàng SHB mà tất cả đường dây tư vấn đều bận do số lượng khách hàng cần tư vấn quá đông thì khi đó bạn có thể chờ trong một vài phút rồi gọi lại. Hoặc liên hệ với ngân hàng SHB qua các kênh giải đáp thông tin khác sau đây:
- Website: https://www.shb.com.vn
- Email: contact@shb.com.vn
- Số Fax: (02) 3941 0944
- Facebook: www.facebook.com/fanpageshb
- YouTube: Ngân hàng SHB
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/shb-commercial-js-bank
- Địa chỉ trụ sở chính: Số 77, Phố Trần Hưng Đạo, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Kết luận
Trên đây là những thông tin về Hotline SHB mà linkbank đã tổng hợp và chia sẻ đến bạn.Có thể thấy rằng tổng đài SHB là cầu nối rất quan trọng, tiện ích giữa khách hàng và ngân hàng. Vì vậy hãy nắm rõ số tổng đài chăm sóc khách hàng SHB để liên hệ với ngân hàng trong trường hợp cần nhé.
