Hotline Vietcombank – Số Tổng Đài CSKH Vietcombank Tại Các Chi Nhánh

Tìm hiểu về số Hotline Vietcombank tại ngân hàng là gì, khi khách hàng gọi đến số tổng đài ngân hàng sẽ nhận được những hỗ trợ từ tổng đài viên ra sao. Nếu bạn quan tâm thì hãy xem ngay bài viết được linkbank tổng hợp hôm nay nhé!

Đôi nét về ngân hàng Vietcombank

Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Ngân hàng Vietcombank) công ty lớn nhất trên thị trường chứng khoán Việt Nam theo vốn hóa doanh nghiệp, cũng là một trong BIG 4 ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam.
Sau hơn 5 thập kỷ hình thành và phát triển, ngân hàng Vietcombank luôn được bình chọn là một trong top 10 ngân hàng thương mại lớn và uy tín nhất do Vietnam Report công bố.

• Tên doanh nghiệp: Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (tên giao dịch tiếng Anh: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam)
• Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp cổ phần
• Ngành nghề kinh doanh: Ngân hàng
• Thể loại: Tài chính
• Thành lập: 01/04/1963
• Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
• Nhân viên chủ chốt: 
  • Ông Nghiêm Xuân Thành – chủ tịch hội đồng quản trị, 
  • Ông Phạm Quang Dũng – Tổng giám đốc
• Sản phẩm: Dịch vụ tài chính
• Tổng tài sản: 574.260 tỷ đồng (31/12/2014)
• Số nhân viên:15.000 (2018)
• Website: www.vietcombank.com.vn

Hotline Vietcombank Hỗ Trợ 24/7

Với mục tiêu hỗ trợ, giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng, Vietcombank đã cho ra đời tổng đài ngân hàng Vietcombank với mục tiêu hỗ trợ khách hàng 24/7 tất cả các thông tin về thẻ, dịch vụ, giải quyết khiếu nại, thắc mắc, tra soát dịch vụ …
Khách hàng có thể liên hệ tới số Hotline Vietcombank 24/7 tại số 1900 545413 để được hỗ trợ tự động hoặc gặp trực tiếp tổng đài viên để được hỗ trợ trực tiếp.
Hotline Vietcombank cam kết hỗ trợ khách hàng:

• Hỗ trợ mọi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng Vietcombank
• Hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi, 24/7 không kể ngày lễ tết, ngày nghỉ
• Cuộc gọi hỗ trợ hoàn toàn miễn phí, khách hàng chỉ thanh toán cước phí theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Hotline Vietcombank CSKH tại các Chi Nhánh

Ngoài việc liên hệ tới Hotline Vietcombank hỗ trợ 24/7, khách hàng còn có thể liên hệ hotline chăm sóc khách hàng Vietcombank tại chi nhánh qua số điện thoại hỗ trợ được cung cấp tại bảng dưới đây:

Hotline CSKH Vietcombank hỗ trợ những vấn đề gì?

Khách hàng liên hệ tới tổng đài ngân hàng Vietcombank để được hỗ trợ những thông tin cụ thể như sau:

Hỗ trợ tự động 

• Hỗ trợ khóa toàn bộ thẻ, giao dịch thẻ ngân hàng quốc tế và thẻ nội địa
• Hỗ trợ toàn bộ thẻ do ngân hàng Vietcombank phát hành
• Hỗ trợ khóa toàn bộ các dịch vụ Ngân hàng điện tử hoặc hỗ trợ ngừng liên kết với các ví điện tử. Lưu ý, không bao gồm khóa dịch vụ VCB SMS Banking
• Hỗ trợ khoá dịch vụ VCB -iB@nking
• Hỗ trợ khóa dịch vụ VCB – Mobile B@nking và VCB Pay
• Hỗ trợ ngừng liên kết tất cả các ví điện tử
• Hỗ trợ thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB – Phone B@nking 

Hỗ trợ trực tiếp với Chuyên viên dịch vụ khách hàng

Tổng đài Vietcombank cung cấp, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ như:

• Các chương trình, sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng Vietcombank (điều kiện sử dụng dịch vụ, chương trình khuyến mại, ưu đãi dành cho chủ thẻ, tra cứu tỷ giá, lãi suất, biểu phí dịch vụ…)
• Hỗ trợ thông tin về việc sử dụng các dịch vụ của khách hàng tại ngân hàng Vietcombank
• Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng Vietcombank

Tổng đài ngân hàng Vietcombank hỗ trợ thực hiện các yêu cầu như sau:

• Khóa thẻ tạm thời, khóa chi tiêu thẻ trên Internet; thay đổi hạn mức sử dụng ngày của thẻ;  
• Hỗ trợ kích hoạt thẻ
• Khóa hoặc ngừng dịch vụ VCB-iB@nking; VCB – Mobile Banking, VCB-SMS B@nking
• Cấp lại tên truy cập hoặc mật khẩu truy cập dịch vụ VCB-iB@nking; VCB-Phone B@nking, VCB – Mobile B@nking.
• Đăng ký hoặc hủy đăng ký dịch vụ tin nhắn SMS chủ động thông báo biến động số dư
• Cấp phép giao dịch thẻ, hủy cấp phép giao dịch thẻ
• Các yêu cầu khác của khách hàng 

Khách hàng có thể liên hệ khiếu nại và yêu cầu giải quyết dịch vụ 24/7 khi có những vấn đề xảy ra trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng Vietcombank.

Các kênh giải đáp thông tin khác của Vietcombank

Ngoài việc liên hệ tới Hotline Vietcombank, khách hàng có thể liên hệ các kênh giải đáp thông tin khác của ngân hàng Vietcombank như:

Phòng giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng Vietcombank

Khách hàng có thể đến trực tiếp chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng Vietcombank để được giao dịch viên hướng dẫn và hỗ trợ trực tiếp các thông tin thắc mắc, dịch vụ của ngân hàng.
Sau khi đến phòng giao dịch, khách hàng báo vấn đề cần hỗ trợ và sẽ được sắp xếp đến của hỗ trợ phù hợp.
Đây là hình thức phù hợp với những khách hàng cao tuổi, khách hàng muốn được hỗ trợ trực tiếp các thông tin, tuy nhiên, khách hàng cần phải đến trực tiếp tận nơi để được hỗ trợ.

Trên Website của ngân hàng

Ngoài việc hỗ trợ trực tiếp tại phòng giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng, khách hàng có thể được hỗ trợ trực tuyến ngay tại website của ngân hàng Vietcombank tại địa chỉ: https://portal.vietcombank.com.vn/EmailLienHe/Contact.aspx 
Lưu ý: 

• Khách hàng không điền các thông tin như  số tài khoản, số thẻ tín dụng, tên truy cập hoặc mật  khẩu Ngân hàng điện tử, chi tiết giao dịch tài khoản… hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nào trong phần “Nội dung” câu hỏi để đảm bảo an toàn và bảo mật.
• Khách hàng nên đặt những câu hỏi liên quan đến thông tin chung tại đây, tránh hỏi những thông tin liên quan đến bảo mật, khiếu nại dịch vụ.

Kết luận

Trong quá trình sử dụng dịch vụ khách hàng sẽ không tránh khỏi những thời điểm muốn được liên hệ trực tiếp với tổng đài Hotline Vietcombank để được hỗ trợ thông tin. Bài viết này của linkbank đã cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về số tổng đài Vietcombank và mong rằng sẽ hữu ích với bạn.