Hotline Vietcombank – Số Tổng Đài CSKH Vietcombank Tại Các Chi Nhánh

Hotline Vietcombank
Đánh giá nội dung

Tìm hiểu về số Hotline Vietcombank tại ngân hàng là gì, khi khách hàng gọi đến số tổng đài ngân hàng sẽ nhận được những hỗ trợ từ tổng đài viên ra sao. Nếu bạn quan tâm thì hãy xem ngay bài viết được linkbank tổng hợp hôm nay nhé!

Đôi nét về ngân hàng Vietcombank

Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Ngân hàng Vietcombank) công ty lớn nhất trên thị trường chứng khoán Việt Nam theo vốn hóa doanh nghiệp, cũng là một trong BIG 4 ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam.

Sau hơn 5 thập kỷ hình thành và phát triển, ngân hàng Vietcombank luôn được bình chọn là một trong top 10 ngân hàng thương mại lớn và uy tín nhất do Vietnam Report công bố.

  • Tên doanh nghiệp: Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (tên giao dịch tiếng Anh: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam)
  • Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp cổ phần
  • Ngành nghề kinh doanh: Ngân hàng
  • Thể loại: Tài chính
  • Thành lập: 01/04/1963
  • Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
  • Nhân viên chủ chốt: 
    • Ông Nghiêm Xuân Thành – chủ tịch hội đồng quản trị, 
    • Ông Phạm Quang Dũng – Tổng giám đốc
  • Sản phẩm: Dịch vụ tài chính
  • Tổng tài sản: 574.260 tỷ đồng (31/12/2014)
  • Số nhân viên:15.000 (2018)
  • Website: www.vietcombank.com.vn

Hotline Vietcombank Hỗ Trợ 24/7

Với mục tiêu hỗ trợ, giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng, Vietcombank đã cho ra đời tổng đài ngân hàng Vietcombank với mục tiêu hỗ trợ khách hàng 24/7 tất cả các thông tin về thẻ, dịch vụ, giải quyết khiếu nại, thắc mắc, tra soát dịch vụ …

Khách hàng có thể liên hệ tới số Hotline Vietcombank 24/7 tại số 1900 545413 để được hỗ trợ tự động hoặc gặp trực tiếp tổng đài viên để được hỗ trợ trực tiếp.

Hotline Vietcombank cam kết hỗ trợ khách hàng:

  • Hỗ trợ mọi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng Vietcombank
  • Hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi, 24/7 không kể ngày lễ tết, ngày nghỉ
  • Cuộc gọi hỗ trợ hoàn toàn miễn phí, khách hàng chỉ thanh toán cước phí theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
Hotline Vietcombank
Hotline Vietcombank hỗ trợ 24/7

Hotline Vietcombank CSKH tại các Chi Nhánh

Ngoài việc liên hệ tới Hotline Vietcombank hỗ trợ 24/7, khách hàng còn có thể liên hệ hotline chăm sóc khách hàng Vietcombank tại chi nhánh qua số điện thoại hỗ trợ được cung cấp tại bảng dưới đây:

STT Chi nhánh Số điện thoại hỗ trợ KH
MIỀN BẮC
1 Bắc Giang 020.4355.0789
2 Bắc Ninh 022.2381.1568
3 Chí Linh 022.0388.2628
4 Hạ Long 020.3381.1911 – máy lẻ 101
5 Hà Nam 022.6361.6666 – máy lẻ 113
6 Hải Dương 022.0389.6880
7 Hải Phòng 022.5384.2658
8 Hưng Yên 022.1394.1886 – máy lẻ 222
9 Kinh Bắc 022.2381.8828 – máy lẻ 0
10 Lạng Sơn 020.5385.9859
11 Lào Cai 021.4382.8396 – máy lẻ 116
12 Móng Cái 020.33.757575 – máy lẻ 111
13 Nam Định 022.8355.8889
14 Nam Hải Phòng 022.5384.1080
15 Ninh Bình 022.9363.2999
16 Phố Hiến 022.1359.6666 – máy lẻ 102
17 Phú Thọ 021.037.66666 – máy lẻ 888
18 Phúc Yên 021.1363.6666
19 Quảng Ninh 020.3382.3364
20 Thái Bình 022.7383.1417
21 Thái Nguyên 020.8365.8200 – máy lẻ 117
22 Tuyên Quang 020.73.999.666 – máy lẻ 106
23 Vĩnh Phúc 021.13.55.56.56
HÀ NỘI
1 Ba Đình 024.3766.5318 – máy lẻ 137
2 Chương Dương 024.3652.6699
3 Đông Anh 024.3883.5999 – máy lẻ 111
4 Hà Nội 024.3267.3188
5 Hà Thành 024.3936.1221
6 Hoàn Kiếm 024.3933.5566 – máy lẻ 120
7 Hoàng Mai 024.3838.3383 – máy lẻ 266
8 Nam Hà Nội 024.3869.9696
9 Sở Giao dịch 024.3266.9965
10 Bắc Hà Nội 024.3968.2238
11 Tây Hồ 024.3758.1111 – máy lẻ 222
12 Thăng Long 024.3756.9003
13 Thanh Xuân 024.3557.8589 – máy lẻ 306

 

BẮC VÀ TRUNG TRUNG BỘ
1 Bắc Hà Tĩnh 023.9357.2727
2 Đà Nẵng 023.6382.3503
3 Dung Quất 025.5361.0806
4 Hà Tĩnh 023.9369.0305
5 Huế 023.4380.8808
6 Nam Đà Nẵng 023.6393.2999 – máy lẻ 100
7 Nghệ An 023.8359.5866
8 Nghi Sơn 023.7361.3999
9 Quảng Bình 023.2389.5999
10 Quảng Nam 023.5381.1451
11 Quảng Ngãi 025.5381.6353
12 Quảng Trị 023.3352.0729
13 Thanh Hóa 023.737.28286
14 Vinh 0898 616161
NAM TRUNG BỘ VÀ TÂY NGUYÊN
1 Bắc Gia Lai 026.9386.7926
2 Bảo Lộc 026.3372.6886
3 Bình Định 025.6352.6526 – máy lẻ 500
4 Đăk Lăk 026.2360.6668
5 Gia Lai 026.9389.3399
6 Khánh Hòa 025.8356.8899 – máy lẻ 296
7 Kon Tum 026.0370.3337 – máy lẻ 216
8 Lâm Đồng 026.3351.1811 – máy lẻ 103
9 Nha Trang 025.8382.9691
10 Ninh Thuận 025.9392.2755 – máy lẻ 102
11 Phú Yên 025.7381.8185
12 Quy Nhơn 025.6354.1377 – máy lẻ 108
ĐÔNG NAM BỘ
1 Bà Rịa 025.4371.6275
2 Bắc Bình Dương 027.4355.7915
3 Biên Hòa 025.1399.1948
4 Bình Dương 027.4383.1227
5 Bình Phước 027.1355.8888
6 Bình Thuận 025.2373.9064 – máy lẻ 104
7 Đông Bình Dương 027.4389.0203
8 Đông Đồng Nai 025.1364.6151 – máy lẻ 111
9 Đồng Nai 025.13.888 222
10 Nam Bình Dương 027.4730.7777 – máy lẻ 9999
11 Nhơn Trạch 025.1352.1888
12 Tân Bình Dương 027.4379.2158 – máy lẻ 109
13 Tây Ninh 027.6381.9777
14 Vũng Tàu 025.4385.6697

 

HỒ CHÍ MINH
1 Bắc Sài Gòn 028.3765.4666
2 Bình Tây 028.3960.0097
3 Đông Sài Gòn 028.3510.0255
4 Gia Định 028.3730.7799 – máy lẻ 199
5 Hùng Vương 028.3862.4736
6 Kỳ Đồng 028.3931.8968
7 Nam Sài Gòn 028.3770.1634 – máy lẻ 142
8 Phú Nhuận 028.3847.9966
9 Sài Gòn 028.3835.9323
10 Sài Thành 028.3853.1819
11 Tân Bình 028.3815.7777 – máy lẻ 777
12 Tân Định 028.3820.2432 – máy lẻ 555
13 Tân Sài Gòn 028.3873.8686 – máy lẻ 666
14 Tân Sơn Nhất 028.3985.6893
15 Tây Sài Gòn 028.3758.9308
16 Thủ Đức 028.3724.5156
17 Thủ Thiêm 028.7307.9527
TÂY NAM BỘ
1 An Giang 029.6384.1828
2 Bạc Liêu 0939.5454.13
3 Bến Tre 027.5625.3999
4 Cà Mau 029.0368.6687
5 Cần Thơ 029.2374.3838
6 Châu Đốc 029.6355.0511
7 Đồng Tháp 027.7387.2113
8 Hậu Giang 029.3357.3336
9 Kiên Giang 029.7386.8149
10 Long An 027.2363.3682
11 Phú Quốc 029.7398.1037
12 Sóc Trăng 029.9388.3999
13 Tây Cần Thơ 029.2384.4272 – máy lẻ 110
14 Tiền Giang 027.3397.8838
15 Trà Vinh 029.4386.8790
16 Vĩnh Long 027.0383.7788

Hotline CSKH Vietcombank hỗ trợ những vấn đề gì?

Khách hàng liên hệ tới tổng đài ngân hàng Vietcombank để được hỗ trợ những thông tin cụ thể như sau:

Hỗ trợ tự động 

  • Hỗ trợ khóa toàn bộ thẻ, giao dịch thẻ ngân hàng quốc tế và thẻ nội địa
  • Hỗ trợ toàn bộ thẻ do ngân hàng Vietcombank phát hành
  • Hỗ trợ khóa toàn bộ các dịch vụ Ngân hàng điện tử hoặc hỗ trợ ngừng liên kết với các ví điện tử. Lưu ý, không bao gồm khóa dịch vụ VCB SMS Banking
  • Hỗ trợ khoá dịch vụ VCB -iB@nking
  • Hỗ trợ khóa dịch vụ VCB – Mobile B@nking và VCB Pay
  • Hỗ trợ ngừng liên kết tất cả các ví điện tử
  • Hỗ trợ thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB – Phone B@nking 
Hotline Vietcombank
Hotline Vietcombank hỗ trợ tự động

Hỗ trợ trực tiếp với Chuyên viên dịch vụ khách hàng

Tổng đài Vietcombank cung cấp, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ như:

  • Các chương trình, sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng Vietcombank (điều kiện sử dụng dịch vụ, chương trình khuyến mại, ưu đãi dành cho chủ thẻ, tra cứu tỷ giá, lãi suất, biểu phí dịch vụ…)
  • Hỗ trợ thông tin về việc sử dụng các dịch vụ của khách hàng tại ngân hàng Vietcombank
  • Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng Vietcombank

Tổng đài ngân hàng Vietcombank hỗ trợ thực hiện các yêu cầu như sau:

  • Khóa thẻ tạm thời, khóa chi tiêu thẻ trên Internet; thay đổi hạn mức sử dụng ngày của thẻ;  
  • Hỗ trợ kích hoạt thẻ
  • Khóa hoặc ngừng dịch vụ VCB-iB@nking; VCB – Mobile Banking, VCB-SMS B@nking
  • Cấp lại tên truy cập hoặc mật khẩu truy cập dịch vụ VCB-iB@nking; VCB-Phone B@nking, VCB – Mobile B@nking.
  • Đăng ký hoặc hủy đăng ký dịch vụ tin nhắn SMS chủ động thông báo biến động số dư
  • Cấp phép giao dịch thẻ, hủy cấp phép giao dịch thẻ
  • Các yêu cầu khác của khách hàng 

Khách hàng có thể liên hệ khiếu nại và yêu cầu giải quyết dịch vụ 24/7 khi có những vấn đề xảy ra trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng Vietcombank.

Các kênh giải đáp thông tin khác của Vietcombank

Ngoài việc liên hệ tới Hotline Vietcombank, khách hàng có thể liên hệ các kênh giải đáp thông tin khác của ngân hàng Vietcombank như:

Phòng giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng Vietcombank

Khách hàng có thể đến trực tiếp chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng Vietcombank để được giao dịch viên hướng dẫn và hỗ trợ trực tiếp các thông tin thắc mắc, dịch vụ của ngân hàng.

Sau khi đến phòng giao dịch, khách hàng báo vấn đề cần hỗ trợ và sẽ được sắp xếp đến của hỗ trợ phù hợp.

Đây là hình thức phù hợp với những khách hàng cao tuổi, khách hàng muốn được hỗ trợ trực tiếp các thông tin, tuy nhiên, khách hàng cần phải đến trực tiếp tận nơi để được hỗ trợ.

Hotline Vietcombank
Hỗ trợ trực tiếp tại quầy giao dịch

Trên Website của ngân hàng

Ngoài việc hỗ trợ trực tiếp tại phòng giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng, khách hàng có thể được hỗ trợ trực tuyến ngay tại website của ngân hàng Vietcombank tại địa chỉ: https://portal.vietcombank.com.vn/EmailLienHe/Contact.aspx 

Lưu ý: 

  • Khách hàng không điền các thông tin như  số tài khoản, số thẻ tín dụng, tên truy cập hoặc mật  khẩu Ngân hàng điện tử, chi tiết giao dịch tài khoản… hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nào trong phần “Nội dung” câu hỏi để đảm bảo an toàn và bảo mật.
  • Khách hàng nên đặt những câu hỏi liên quan đến thông tin chung tại đây, tránh hỏi những thông tin liên quan đến bảo mật, khiếu nại dịch vụ.

Kết luận

Trong quá trình sử dụng dịch vụ khách hàng sẽ không tránh khỏi những thời điểm muốn được liên hệ trực tiếp với tổng đài Hotline Vietcombank để được hỗ trợ thông tin. Bài viết này của linkbank đã cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về số tổng đài Vietcombank và mong rằng sẽ hữu ích với bạn.

Bài viết liên quan

Theo dõi
Thông báo của
guest
0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận